Häufig gestellte Fragen

Für jede Änderung der Reservierung (Änderung des Datums, der Namen, der Anzahl der Personen...) bitten wir Sie, uns diese per E-Mail an folgende Adresse zu senden: contact@chateaudelarozelle.com oder telefonisch unter 02 54 70 58 40. Stornierungsbedingungen für Reservierungen von 1 bis 3 Zimmern: Jede Stornierungsanfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: contact@chateaudelarozelle.com. Im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung, die weniger als 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, oder bei Nichterscheinen wird Ihnen der Betrag der ersten Nacht für jedes der gebuchten Zimmer von der Kreditkarte, die als Garantie für die Reservierung registriert wurde, abgebucht und in Rechnung gestellt. Stornierungsbedingungen für Reservierungen von 4 Zimmern und mehr: Jede Stornierungsanfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: contact@chateaudelarozelle.com Im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung, die weniger als 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, wird Ihnen der Betrag der ersten Nacht für jedes der gebuchten Zimmer abgebucht und in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, ein Auto zu mieten, damit Sie sich frei bewegen und die Umgebung erkunden können. Wir können einen Shuttle vom und zum Bahnhof organisieren. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen gerne einen Fahrer (bitte 24 Stunden vorher Bescheid geben). Die unmittelbare Umgebung des Anwesens kann auch sehr gut mit dem Fahrrad erkundet werden.

Ein kostenloser Parkplatz im Freien steht Ihnen zur Verfügung.

Wir haben einige Fahrräder zur Verfügung. Für deren Nutzung kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Unsere Zimmer sind ab 15:00 Uhr garantiert und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden.

Ja, wenn Ihre Unterkunft danach nicht gebucht wird oder wenn Sie sich bereit erklären, ein anderes freies Zimmer zu belegen.

Ja, WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.

Klimaanlage, Fernseher, Wifi, stilles Wasser, Höflichkeitstablett

Nein, wir haben keine.

Unser Hotel und unser Restaurant sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. In den Zimmern und Gebäuden ist das Rauchen nicht gestattet, im Freien ist es jedoch möglich. Bei Zuwiderhandlung in einem Zimmer werden zwei zusätzliche Übernachtungen berechnet, um die Zeit zu kompensieren, in der das Zimmer nicht zur Verfügung steht, was für die Desodorierung erforderlich ist.

Ja, Haustiere (Hund / Katze) sind gegen einen Aufpreis willkommen (siehe Preisliste an der Rezeption). Im Restaurant sind sie jedoch nicht erlaubt.

Ja, alle Zimmer sind klimatisiert.

In den Zimmern befinden sich Grand Confort-Kissen aus synthetischen Fasern.

Nicht

Ja, der Pool ist beheizt.

Der Zugang zum Spa erfordert zwingend eine Reservierung.

Sie können per Telefon 02 54 70 58 40, per E-Mail: contact@chateaudelarozelle.com oder direkt auf unserer Website buchen.

Ja, wir haben 1 Ladestation mit 2 Ladepunkten