Château de la Rozelle | FAQ | Hôtel Loir et Cher

PUIS-JE ANNULER MA RÉSERVATION ?

Pour toute modification de réservation (changement de date, de noms, de nombre de personnes…) nous vous prions de nous l’adresser par e-mail à l’adresse suivante contact@chateaudelarozelle.com ou par téléphone au 02 54 70 58 40.

Conditions d’annulation applicables pour les réservations de 1 à 3 chambres :

Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante contact@chateaudelarozelle.com. En cas d’annulation de votre réservation effectuée moins de 3 jours avant la date d’arrivée prévue ou en cas de non-présentation, le montant de la première nuitée vous sera prélevé et facturé pour chacune des chambres réservées, sur la carte de crédit ayant été enregistrée en garantie sur la réservation.

Conditions d’annulation pour les réservations de 4 chambres et plus :

Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante : contact@chateaudelarozelle.com
En cas d’annulation de la réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, la totalité des sommes versées soit 60 % ne sont pas remboursables. Je reconnais avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir passé ma commande. Dès lors, la prise de commande entraîne mon adhésion aux conditions générales de vente du Château de La Rozelle et son acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs dispositions.

DOIS-JE LOUER UNE VOITURE ?

Nous vous conseillons de louer une voiture pour pouvoir vous déplacer en toute liberté et explorer les environs. Nous pouvons organiser une navette depuis et vers la gare. Nous pouvons vous mettre en relation avec des chauffeurs si vous le souhaitez (merci de nous prévenir 24h à l'avance). Les alentours immédiats du domaine peuvent très bien être explorés en vélo également.

OÙ PUIS-JE ME GARER ?

Un parking extérieur gratuit est à votre disposition.

EST-IL POSSIBLE DE LOUER DES VÉLOS ?

Nous avons quelques vélos à disposition.
Pour leur utilisation merci de contacter la Réception.

QUELLES SONT LES HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?

Nos chambres sont garanties à partir de 15h00 et doivent être libérées pour 11h00 le jour du départ.

PUIS-JE PROLONGER MON SÉJOUR ?

Oui, si votre logement n’est pas réservé après ou si vous acceptez d’occuper une autre chambre disponible.

EST-IL POSSIBLE D’ACCÉDER À INTERNET SUR LE DOMAINE ?

Oui, un wifi est disponible dans tout l’hôtel.

COMMENT LES CHAMBRES SONT-ELLES ÉQUIPÉES ?

Climatisation, TV, Wifi, eau plate, plateau de courtoisie

Y A-T-IL DES OREILLERS HYPOALLERGÉNIQUES ?

Non, nous n’en disposons pas.

L’HÔTEL EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Notre hôtel et notre restaurant sont accessible aux personnes à mobilité réduite.

PUIS-JE FUMER ?

L'hôtel est non-fumeur. Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les bâtiments, mais c’est possible à l’extérieur.
Toute infraction dans une chambre entraînera la facturation de 2 nuitées supplémentaires pour compenser la durée d'indisponibilité de la chambre, nécessaire à la désodorisation.

PUIS-JE VENIR AVEC UN ANIMAL DE COMPAGNIE ?

Oui, les animaux de compagnie (Chien / Chat) sont les bienvenus avec un supplément (voir tarif auprès de la réception). Ils ne sont en revanche pas acceptés au restaurant.