Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen sind Teil des Buchungsvertrags.

Ich bestätige, dass ich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe meiner Bestellung zur Kenntnis genommen habe und dass ich mit der Abgabe meiner Bestellung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Château de La Rozelle zustimme und alle ihre Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiere.
Die Zimmer werden von 15 Uhr am Ankunftstag bis 12 Uhr am nächsten Tag vermietet. Wenn Sie ein Zimmer reservieren, wird es Ihnen unabhängig von Ihrer Ankunftszeit zugewiesen. Bei einer Ankunft nach 22 Uhr müssen Sie das Hotel telefonisch unter 02 54 70 58 40 kontaktieren, damit Ihnen der Zugangscode für das Hotel mitgeteilt werden kann. Alle Bestellungen werden mit Kreditkarte garantiert. Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Jeder Verstoß in einem Zimmer führt zur Berechnung von zwei zusätzlichen Übernachtungen, um die Dauer der Nichtverfügbarkeit des Zimmers zu kompensieren, die für die Desodorierung notwendig ist.

Anzeige der Preise

Die Preise werden in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, exklusive der vor Ort zu zahlenden Kurtaxe.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard, Club und American Express. Die Kreditkarte dient als Garantie für Ihre Reservierung. Mit Ausnahme der unten genannten Fälle erfolgt keine Online-Abbuchung. Der gesamte Betrag für den Aufenthalt ist direkt im Hotel zu begleichen. Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Reservierung belastet, wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor Ihrer Ankunft im Hotel abläuft oder wenn bei einer Reservierung von 1 bis 3 Zimmern das Ankunftsdatum im Hotel mehr als 89 Tage nach dem Reservierungsdatum liegt. Bei einer Reservierung von 4 oder mehr Zimmern ist zum Zeitpunkt der Reservierung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reservierungsbetrags zu leisten, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet wird. 30 Tage vor der Ankunft wird die Reservierung durch die Zahlung von 30 % des Reservierungsbetrags bestätigt, der im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise nicht erstattet wird.

Änderungen der Buchung

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (Änderung des Datums, der Namen, der Anzahl der Personen usw.), senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@chateaudelarozelle.com oder rufen Sie uns unter der Nummer 02 54 70 58 40 an.

Stornierungsbedingungen, die für Zimmerbuchungen gelten :

Stornierungsanfragen sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten : contact@chateaudelarozelle.com. Bei einer Stornierung Ihrer Buchung, die weniger als 2 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, oder bei Nichterscheinen wird Ihnen der Betrag für die erste Nacht für jedes gebuchte Zimmer von der Kreditkarte, die als Garantie für die Buchung registriert wurde, abgezogen und in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung der Buchung 3 Tage vor der geplanten Ankunft werden Ihnen keine Stornierungskosten in Rechnung gestellt.

Buchungs- und Stornierungsbedingungen für Zimmerbuchungen in NANR* und Sonderangeboten :

* NANR: nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig.
Buchungsbedingungen: Vollständige Vorauszahlung bei der Buchung.
Stornierungsbedingungen: nicht stornierbar, nicht rückerstattbar, nicht veränderbar.

Streitigkeiten:

Nachdem der Kunde sich an die Leitung der Einrichtung gewandt hat und innerhalb von 7 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann er sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten und Anrufsmodalitäten auf seiner Website zu finden sind: www.mtv.travel