Für unser schönes, mit 4 Sternen ausgezeichnetes Hotel in der Nähe von Blois, Chambord und Cheverny, das sich in einer prestigeträchtigen Lage befindet, suchen wir:

- EINEN/EINE RECEPTIONIST/IN (M/W)

IHRE AUFGABEN

Unter der direkten Verantwortung des Betriebsleiters besteht Ihre Hauptaufgabe in der Verwaltung von Reservierungen, dem Empfang und der Kundenbindung in den verschiedenen Bereichen des Hauses: Beherbergung, Eventmanagement und Gastronomie.

Darüber hinaus gehören folgende Aufgaben zu Ihrem Tätigkeitsbereich:

• Als erster Botschafter des Hotels und der Marke zu fungieren,
• für die optimale Auslastung des Hotels zu sorgen,
• die administrative Abwicklung der Buchungen sicherzustellen,
• eine Anfrage in ein Buchungsangebot umzuwandeln,
• die Check-ins und Check-outs des Hotels abzuwickeln,
• die Kunden- und Geschäftsbeziehungen zu pflegen,
• auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen und sie über die angebotenen Leistungen zu informieren,
• Nachbetreuung nach der Abreise des Kunden (E-Reputations-Prozess),
• die Verfahren anzuwenden,
• die Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards umsetzen,
• die Kasse am Empfang zu verwalten (tägliche Kontrolle und Abrechnung),
• Die von der Geschäftsleitung festgelegte Preispolitik umsetzen.
• Zur Optimierung der Auslastung und des durchschnittlichen Zimmerpreises beitragen.

IHR PROFIL

Idealerweise verfügen Sie über einen höheren Bildungsabschluss (Abitur oder 2-jähriges Studium) und haben umfangreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position, die Sie idealerweise in einem Haus mit gleichen oder höheren Standards gesammelt haben.

Sie verfügen über sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und zeichnen sich durch Ihre Professionalität, Ihr kaufmännisches Gespür sowie Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre Diplomatie aus.
Sie wissen, wie man heikle Situationen je nach Kontext und Gesprächspartner flexibel und entschlossen meistert.

Sie verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie über Analyse-, Synthese-, Vorausschau- und schriftliche Ausdrucksfähigkeiten.
Sie möchten sich in einem Umfeld weiterentwickeln, das Eigeninitiative und Selbstständigkeit fördert,
Sie möchten eine Organisation, Werkzeuge und Methoden weiterentwickeln, um die Effizienz zu steigern.

Ihr Engagement, Ihre Sorgfalt und Ihre operative Reaktionsfähigkeit ermöglichen es Ihnen, sich in einer Aufgabe mit hohem Mehrwert voll und ganz zu entfalten.
Sie beherrschen Englisch, und Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Vielseitigkeit im Restaurantbereich wird ebenfalls geschätzt.

• Beschäftigungsstatus: Angestellter
• Laufzeit: Befristeter Vertrag, der je nach Ihrem Engagement in einen unbefristeten Vertrag umgewandelt werden kann
• Standort: Cellettes (41)
• Festgehalt (je nach Profil)
• Arbeitsbeginn: So bald wie möglich